電子出版在台灣

2001年7月20日於香港書展 ◎王榮文

接到主辦單位傳給我這次研討會的主題——《電子出版與網絡出版的實踐》,我試擬了好幾個可以向大家報告的題目,發現一要動筆就無法完工,不是碰到資訊專業知識上的限制,就是隔行如隔山、不易探知不同產業的堂奧。

到底講什麼可以避重就輕而又引人興味?

我試著用《電子出版在台灣》(Online Publishing and Electronic Publishing in Taiwan)這種籠統的講題。

這個題目可以讓我探討一部分的「華文電子出版史」,這十年來在幼教光碟、語文學習光碟、電腦遊戲光碟……認真耕耘的夥伴,他們開拓市場和成功轉型的故事值得研究。

●這個題目也可以讓我報告遠流的個案故事。我們曾在光碟製作上摸索,現正經營網路社群書店(Ylib.com)、未來走向知識庫出版與IA加值合作(Wordpedia.com),這裡面有挫敗、有辛酸、有徬徨、有歡喜、有驚奇,正是「傳統產業科技化」典型的焦慮和不得不走的道路。

●這個題目也讓我可以探討:在知識經濟、娛樂經濟的浪潮之下,到底傳統出版和電子出版面臨什麼樣的大未來?跨媒體、跨載體、跨產業、跨地域的分工合作應該如何進行?人類的知識傳承和閱聽行為何時會有何種大改變?……

以下是我的提問和報告;有些問題我有答案,有些問題我提出,希望拋磚引玉、和大家一起尋找答案。

一、出版的本質?出版的領域?出版的型態?──傳統的紙本書、有聲書、影像書和新興的電子書、光碟產品、網際網路、資訊家電(IA產品)有何異同?是否可以上述不同型態的閱讀載體(carrier)來區分傳統出版與電子出版?

二、如依載體區分,用電子出版能否涵蓋網絡出版?如是,則《台灣的電子出版史》可分 「光碟出版」、「網絡出版」和「IA出版」(離線閱聽) 三部分敘述。

  三、這十年來的光碟製作公司,哪些是資訊人的組成?哪些是傳統出版人的投入?各有什麼命運?選擇幼教光碟開發的有哪些公司? 選擇英語學習光碟開發的有哪些公司?引進國外光碟代工製作出版行銷的有哪些公司?哪些公司失敗出局?哪些公司成功地策略轉型?

四、轉型為傳統雜誌產業,卻以附贈多媒體光碟來加值,充分使用店銷通路、直銷通路及定價優勢,成功進入英語學習市場的是哪一家?

五、哪一家公司以既有的「人員直銷」優勢,規劃全套英語光碟學習課程並配合網站加值服務,在電子出版上轉型成功?

六、電腦遊戲軟體光碟是電子出版產業的範疇嗎?還是自成遊戲產業?它的產銷體系有多完整?線上遊戲的興起對智慧財產權的保護有大貢獻嗎?網咖是電子出版的新通路嗎?韓國政府廣設「遊戲設計學校」、「動畫設計學校」以及鼓勵網咖為全民資訊站有何策略企圖?台灣的哈日風、哈韓風是從電玩吹起的嗎?日韓的三國電玩和華人的三國電玩有何不同?臥虎藏龍的娛樂經濟產值和文化傳播啟發為何?

七、「娛樂經濟大未來」的作者沃夫先生(Michael J. Wolf)說:要在網際網路上做生意,只有四種方法可以賺錢,就如同所有的娛樂事業或媒體一樣──    (1)收入場費,如看電影、看表演、進主題樂園;(2)收訂閱費,如訂雜誌、訂HBO、招收網路會員;(3)收廣告費,前提是有足量的點閱人口;(4)直接在網路上販售產品或服務,如Amazon書店。準此商業模式,可否探討「網絡出版在台灣」的實踐經驗?

八、可否以「遠流博識網(YLib.com)」的經營檔案作為《網絡出版在台灣》的個案故事?並從中探討華文網絡通路與網絡出版的挑戰與機會。

遠流博識網(Ylib.com)經營小檔案

●經營現況

1.每月上網人數︰40萬(pageviews 380萬)

2.2001年平均月營業額︰300萬。

3.會員7萬人。月增至少1200人,年齡在20~35歲的佔7成。

4.現有人力︰內容端3人,行銷端4人,美編2人,程式2人,物流 暨客服由公司既有直效行銷部門支援。

●策略想定

1.打破亞馬遜書店迷思,不做最大的(the largest)只做最好的(best)。

2.了解本身優勢,先以內容吸引人潮,後求行銷績效。

3.經營一個YL(既在遠流之內,又在遠流之外),四個ib( Internet Bookfair網路圖書博覽會;‚ Intelligent Bookshelf智慧型的電子書架;ƒ Interactive Bookclub線上互動的讀書俱樂部;„ Information Bank博學多智的百科知識庫)。

4.實體與虛擬共舞、傳統與數位齊飛。

●網站定位

1.企業網站(遠流出版公司與讀者的第一線接觸)

2.通路(店銷、直銷之外的第三通路)

3.媒體(尋找先e後p或先p後e的出版可能)

●實際經營過程

1.以【綠蠹魚森林】暨【讀書小鎮】為社群經營重點,結合遠流出版公司編輯資源,目前總共開出13個社群單元(每一單元平均包括5~6個專欄,1~2個討論區),並擁有2個聊天室。

2.結合店銷、直銷資源,每月推出行銷專案5~7種。並開發集體議價機制、拍賣機制、【DM電子報】等多元手法,竭盡網路行銷之可能。

3.每星期發送【閱讀電子報】2次,每次約14萬份。另有【金庸電子報】、【旅人電子報】,陸續規劃【三國智囊電子報】、【台灣魅力電子報】。

4.未來展望︰

A.以嫻熟的網路行銷手法,經銷外版書籍(含大陸書籍),擴張業績。目前Best100Club(含紙本會員書訊和網站)代銷外版書,已佔直效行銷部20 %營業額。

B.以既有社群資源,協同編輯部創辦各種社群電子報,吸引訂戶,穩定新書銷售量,積極擴張業績。

YLib.com跨出企業網站,以Best100Club 、 金庸茶館(jinyong.ylib.com.tw)
的社群經營成為華文出版新通路 
 

●經營里程碑
1997/06
YLib.com正式上線,同時完成全台第一筆Set交易訂單。
1997/07
網上購書破新台幣10萬元。
1997/08
獲全球第一個華文網頁評選網站【人間煙火】評選為藝文類華文網站第三名。
1998/06
申請美國Verisign認證,完成SSL(安全交易)線上購物加密程式。
1998/07
網上購書破新台幣50萬元。
1998/11
金庸先生訪台,跨媒體合作,【金庸茶館】成立新聞中心,線上即時轉播現場實況,引爆網友熱列參與。
1999/02
主辦「網上國際書展」,聯合國內具電子商務代表性出版網站,共創網上購書風潮。
1999/03
頻寬升級為T1專線。
1999/07
榮獲經濟部主辦第二屆網際金像獎(Cyber Oscar)「最佳企業網站獎」。
1999/08
網上購書破新台幣100萬元。
1999/10
遠流博識網與直效行銷部整合,積極開展eMarketing。
1999/12
「YLib珍品拍賣會」開館,為國內首創出版品網上拍賣會。
2000/02
出版《失戀雜誌》,為國內首次發行的Cyber Mook。
2000/05
上網人數已達374565人。
2000/10
網上購書破新台幣200萬元。
2001/01
網上購書破新台幣300萬元。
2001/03
網上購書破新台幣380萬元。
2001/06
獲CWrank.com 評選為全球華文網站排名第50名,台港排名第15名。

九、電子書與線上閱讀?電子書與離線閱讀(隨身讀)?電子書與線上圖書館?電子書與線上博物館?線上知識庫的社群經營與訂閱模式?網路環境成熟了嗎?無線上網的基礎建設完成了嗎?苗豐強說台灣應該要做IA設計王國,而非製造王國,因此他關心華文網路內容的資源共享與商機,他關心政府與民間應該以「2K(知識經濟∕知識產業)3E(電子化政府∕產業e化∕社會e化)4F(科技人才、網路建設、物流通路與法規金融四要素)」作為IA基礎建設的準則,思考大家5年後的生活模式。這些話是否意味IA載體的發展速度和環境條件品質決定了電子出版的未來?

udndata.com的聯合知識庫
         Wordpedia.com 的有料知識庫

    十、Wordpedia.com的有料知識庫(專屬內容+查索系統+功能介面)和udndata.com的聯合知識庫有何異同?光華雜誌(1976-2000)知識庫光碟+網站服務的合作開發模式為何?中國大百科全書內容光碟行銷以及上網的意圖為何?遠流字典通的資料庫平台與IA硬體廠商的如何分工合作共創市場?

遠流字典通與PALM等IA載體的合作 

結語:

人類智慧的進步在於能根據不斷累積的知識、經驗,加以改作和創新。出版人最大的夢想是替他的社會提供解答各種問題的書。台灣第一代的企業家在日文書裡找秘訣,第二代的企業家在英文書裡找靈感,華文要如何才能變成人類知識創新之源?過去我們有豐富的中華文化資產做基礎,現在我們有數位多媒體科技和網路通訊科技做知識儲取、流通、加值的新工具,這是發展知識經濟最好的時代。

出版人最珍貴的行動還是對知識產權的開發製作與經營管理,如果爭取到哈利波特的魔法書和金庸的武俠小說,還怕經濟不景氣嗎?只是過去服務作者和讀者,只想紙本載體就可以了,現在可要考慮電子出版的工具應用。並且考慮到與電視、電影、電玩……等娛樂媒體的互動——臥虎藏龍的電影、紫禁城世界三大男高音的演唱會、英國「百萬富翁」的電視節目、古墓奇兵的電玩……除了它們本身的產值,不都也是傳統出版和電子出版的養分來源嗎?

我們已面對跨科技、跨產業、跨媒體、跨載體、跨地域的華文出版環境,資源整合是多麼大的工程和挑戰,但我們要勇於可以共創資源分享的PEST(政經社科)環境,我們也要在SWOT的分析中尋找自己的優勢,各自創價、分工合作、全球運籌,美麗新世界將會迎面而來!